8 (800) 201-95-97
Пн. - Пт.: с 8:00 до 20:00
8 (800) 201-95-97
Публичная оферта

Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее —  Оферта) представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Чадаева Владимира Николаевича ОГРНИП 314503014800033  ИНН 503012998833  (далее – Продавец), обращенное к неопределённому кругу дееспособных физических лиц заключить договор розничной купли-продажи продуктов питания под товарным знаком/знаком обслуживания «Красный Жемчуг» (далее – Договор) на ниже изложенных условиях:

1. Определение терминов

1.1. «Сайт» – Интернет-ресурс под доменным именем redgm.ru представляющие собою совокупность компьютерных программ, обеспечивающих публикацию данных,  касающихся продукции и услуг Изготовителя путем сообщения их для всеобщего сведения посредством технических средств связи в сети Интернет по адресу redgm.ru 

1.2. «Товар» – продукты питания упакованные в банки и иную тару,  информация о которых представлена на Сайте по адресу: redgm.ru

1.3. «Покупатель» – дееспособное физическое лицо, оформившее заказ Товара с доставкой или на условиях самовывоза.

1.4. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие условий договора розничной купли- продажи, изложенных в Оферте относительно Товаров, предлагаемых к продаже, описание которых размещено на Сайте по адресу redgm.ru  осуществляемое путем оформления заявки на приобретение конкретного Товара.

1.5. «Заказ» – заявка, направленная Покупателем Продавцу через интерфейс Сайта или сделанная Покупателем по телефону через Контактный центр на приобретение Товаров, входящих в избранные Покупателем Товары, с указанием адреса доставки и иных сведений, необходимых для доставки Товаров.

1.6. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

1.7. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

1.8. «Акция» - специальное предложение на Сайте, содержащее предложение Продавца о приобретении Товара на специальных условиях с описанием таких условий и направленное на заключение Акцепта, на условиях, изложенных в предложении.

1.9. «Шоу-рум» - специально оборудованное стационарное здание или его часть, предназначенное для демонстрации и самовывоза Товаров, обеспеченное подсобными, административно-бытовыми помещениями, а также помещениями для приема, хранения и подготовки Товаров к реализации расположенное по адресу: г. Москва, Бережковская набережная, 12Б

1.10. Владелец товарного знака  «Красный Жемчуг»:
ООО «Красный Жемчуг» ИНН  7734380888  КПП 773401001, ОГРН 1167746322248,  адрес: 123098,  г. Москва, ул. Рогова, дом  12, помещение II, комната 3, офис 36;

1.11. Контактный центр/Колл-центр – центр приёма заявок покупателей по телефону 8 (800) 201-95-97.

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом Оферты является заключение между Продавцом и Покупателем договора розничной купли-продажи Товара(-ов) на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, а также  с условиями Акции (КЭШБЭК СО ВКУСОМ) и иных Акций проводимых Продавцом, опубликованных Продавцом на Сайте и/или сообщаемым Покупателю по телефону Контактного центра, (далее – Продажа Товаров дистанционным способом) и/или ознакомления Покупателя с Товаром, а также с условиями Акции (КЭШБЭК СО ВКУСОМ) и иных Акций проводимых Продавцом  в  Шоу-руме Продавца.

2.2. Условием продажи Товара дистанционным способом является доставка Товара Покупателю по указанному им адресу, на территории обслуживания Продавца в пределах г. Москвы и Московской области или на условиях самовывоза из Шоу-рума Продавца.

2.3. Условием продажи Товара в Шоу-руме Продавца является оплата Покупателем выбранного в Шоу-руме или на сайте Продавца  Товара в кассу Шоу-рума.

2.4. Цена каждой единицы представленного в Шоу-руме Продавца Товара указывается Продавцом на ценниках, расположенных непосредственно вблизи Товара и содержащих его наименование, а в необходимых случаях - единицу измерения. При отсутствии информации о цене Товара Покупатель вправе обратиться за ее выяснением к персоналу Шоу-рума.

2.5. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

2.6. Для оформления Заказа Покупателю необходимо самостоятельно на Сайте или с помощью оператора Контактного центра по телефону оформить Заявку на приобретение конкретного Товара.

2.7. Размещение Заявки на приобретение конкретного Товара или оплата Покупателем выбранного Товара в Шоу-руме Продавца считается акцептом настоящей Оферты и предусмотренных в ней условий Договора розничной купли-продажи Товара.

2.8. Дополнительная информация о Продавце, Товаре, условиях проведения Акций, порядке исполнения заключенного договора Продавцом, опубликована на Сайте.

3. Оформление Заказа

3.1. В случае оформления Заказа через Сайт, Покупатель самостоятельно выбирает на Сайте состав и нужное ему количество Товаров, указывает адрес доставки, а также контактный телефон, по которому оператор Контактного центра сможет связаться с Покупателем для подтверждения Заказа и данных Покупателя. Оформление Заказа производится путем заполнения специальных форм на Сайте. После совершения оплаты Заказа, Покупатель получает информацию о Заказе на представленный при оформлении Заказа адрес электронной почты. В случае оформления Заказа через оператора контактного центра, Покупатель сообщает ему необходимую для оформления Заказа информацию в том же объеме, как и при оформлении Заказа на Сайте. Оператор Контактного центра высылает информацию о Заказе на представленный Покупателем адрес электронной.

3.2. В случае предоставления Покупателем недостоверных сведений при оформлении Заказа Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств по договору по данной причине.

3.3. Заказ может быть отменен полностью или частично, не позднее чем за 24 часов до согласованного времени доставки. В этом случае, предварительно оплаченные через систему электронных платежей деньги за заказ возвращаются Покупателю полностью или частично, в зависимости от содержания отказа. По выбору Покупателя, подлежащие возврату денежные средства возвращаются на банковскую карту Покупателя, либо засчитываются как предоплата следующего заказа.

В случае отказа Покупателя от доставки менее чем за 24 часа до согласованного времени доставки, а также в случае неполучения Покупателем Товара по причинам, не зависящим от Продавца (Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным путем, Продавец не осуществляет возврат денежных средств за непринятый Покупателем Товар.

3.4. Заказы принимаются через интерфейс Сайта ежедневно, в течение 24-х часов. Заказы через Контактный центр принимаются в часы работы центра, данные о которых опубликованы на Сайте.

3.5. В состав Товара могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товары на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом и не имеет к нему претензий.

4. Оплата Товара

4.1. Покупатель оплачивает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте или указанных на ценниках, расположенных непосредственно вблизи Товара в Шоу-руме Продавца.

Цена (стоимость) Товаров действительна на дату формирования Заказа и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товаров не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара. Стоимость доставки Товара не входит в стоимость товара и оплачивается дополнительно при оформлениии Заказа.

Оплата за Товар осуществляется в размере 100% стоимости заказанного Товара и доставки.

4.2. Способы оплаты Товара:
4.2.1. Разовая оплата заказа путем использования банковской карты и иных электронных
средств платежа: QIWI, Yandex.Деньги и т.п.
4.2.2.  Разовая оплата  Товара  в кассу Шоу-рума Продавца.
4.2.3.   Разовая оплата Товара   курьеру при получении

5. Доставка Товара и условия возврата Товара

5.1. Доставка Товара осуществляется, в пределах г. Москвы и Московской области, стоимость доставки, дни и часы, установленные для доставки опубликованы на Сайте.

5.2. Продавец считается исполнившим свои обязанности по договору розничной купли- продажи в момент фактического вручения Покупателю предварительно оплаченного Товара.

5.3. Покупатель обязуется принять Товар, доставленный в соответствии с положениями п. 5.1 лично либо через 3-х лиц, указанных в заявке в качестве уполномоченных представителей Покупателя для приёмки и оплаты Товара.

5.4. Продавец предоставляет Покупателю информацию об исполнении Заказа путем рассылки сообщений на электронную почту Покупателя либо в виде смс-сообщения на указанный Покупателем номер мобильного телефона, а также другими способами, по усмотрению Продавца. Покупатель обязуется в день доставки и накануне держать контактный телефон включенным и принимать на него звонки и/или смс-сообщения для обеспечения коммуникации со службой доставки.

5.5. Покупатель обязуется при получении Товара проверить его комплектность и внешний вид, внешний вид тары (упаковки), удостовериться в отсутствии явных видимых дефектов и явного несоответствия доставленных Товаров описанию на Сайте.

5.6. В случае выявления несоответствия Товара условиям договора и заявке, Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца по телефону Контактного центра о несоответствии Товара условиям договора.

5.7. Покупатель предупрежден о том, что сразу после получения, Товар должен быть помещен в холодильник, с установленным режимом указанном на упаковке , в целях сохранения потребительских свойств. В случае невыполнения указанных требований по хранению Товара, повлекших нарушение потребительских свойств Товара, ответственность за нарушение потребительских свойств Товара лежит на Покупателе.

5.8. В случае указания Покупателем ошибочных/неверных данных для доставки Товара и/или невыполнения обязательств по приемке Товара, Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость Товара и понесенные Продавцом расходы по доставке Товара.

5.9. В соответствии с законодательством Российской Федерации возврат продовольственной Продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую Продукцию не производится.

5.10. В случае обнаружения недостатков в каком-либо из Товаров при доставке Товара курьером, Покупатель вправе вернуть некачественный Товар курьеру и по своему выбору потребовать от Продавца замены этого некачественного Товара на аналогичный качественный Товар, либо возврата денежных средств, уплаченных за некачественный Товар. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж.

Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение срока годности Товара. Официальная государственная экспертиза производится за счет заинтересованной стороны.

Адреса и иные контактные сведения для направления претензий: г. Москва, Бережковская набережная 12 Б   телефоны: +7 (800)2019597  адрес электронной почты: info@redgm.ru

5.11. В случае обнаружения в Заказе Товаров, не соответствующих Заказу, Покупатель вправе принять данные Товары, либо отказаться от их приёма и потребовать возврата денежных средств за оплаченные и фактически неполученных Товаров. Факт обнаружения в Заказе продовольственных товаров, не соответствующих Заказу, оформляется Актом, который подписывается Покупателем и курьером.

5.12. В случае доставки Покупателю меньшего количества Товаров, чем предусмотрены Заказом, Покупатель вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающие Товары были предварительно оплачены, потребовать возврата денежных средств за недостающие товары. Факт недовложения товаров в заказ оформляется Актом, который подписывается Покупателем и курьером.

5.13. Если какие-либо непредвиденные обстоятельства мешают Покупателю получить Заказ, необходимо как можно раньше связаться с операторами Контактного центра по телефону и договориться о переносе времени или места доставки.

6. Обязанности и права Продавца

6.1. Продавец обязуется при исполнении Договора выполнять его требования, а также требования законодательства, в том числе о защите прав потребителя и о защите персональных данных.

6.2. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам (за исключением уполномоченных государственных органов, а также службы доставки, аудиторов, консультантов, бухгалтеров, юристов на условиях сохранения ими конфиденциальности полученной информации).

Политика обработки персональных данных Продавца является неотъемлемой частью настоящей Оферты, ознакомиться с последней можно по адресу: redgm.ru .

6.3. Продавец вправе хранить в своей базе данных информацию, предоставленную Покупателями при оформлении Заказов, в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, телефон, e-mail, иные Персональные данные Покупателя, в течение неограниченного срока в целях оформления новых Заказов, получения статистической информации и информирования Покупателей о деятельности Продавца.

6.4. Предоставляя свои персональные данные при Заказе Товара, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом и дает согласие на их использование при обработке персональных данных. Продавец обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

6.5. После исполнения или прекращения действия Договора, Продавец по письменному требованию Покупателя удаляет информацию Покупателя и прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев обработки в соответствии с законодательством о бухгалтерском и налоговом учете и архивах.

6.6. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров между Покупателем и операторами Контактного центра в целях подтверждения предоставленной Покупателем информации о сделанных Заказах и др. Запись телефонного разговора может храниться Продавцом/Контактным центром не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением случаев запроса об этом правоохранительных органов или суда.

6.7. Продавец обязуется осуществлять защиту предоставленной Покупателем информации от неправомерных (злонамеренных) действий 3-х лиц, всеми находящимися в распоряжении Продавца техническими средствами.

6.8. Продавец вправе размещать на Сайте, либо направлять на предоставленный Покупателем электронный адрес или номер контактного телефона информационные или рекламные сообщения в связи с деятельностью Продавца или исполнением Заказа.

6.9. Продавец вправе изменять содержание, программное обеспечение, оформление интерфейса Сайта и т.п., а также изменять и дополнять условия настоящей оферты в одностороннем порядке, по своему усмотрению.

7. Обязанности и права Покупателя

7.1. Покупатель обязуется до оформления Заказа ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о Товаре и иной информацией для Покупателей, опубликованной на Сайте по адресу: redgm.ru .

Оформление и оплата Заказа являются подтверждением факта ознакомления Покупателя с информацией о Товаре и согласия Покупателя с условиями договора розничной купли продажи, изложенными в Оферте.

7.2. Покупатель обязуется использовать Товар в течение сроков годности указанных на упаковке и в соответствии с инструкциями Производителя о порядке хранения и использования Товара. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления Товара. При этом уплаченные за Товар и доставку денежные средства возврату не подлежат.

7.3. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять Продавцу достоверную информацию, необходимую для заключения и исполнения Договора. В частности, в целях идентификации поступающих от Покупателя платежей, Продавец вправе запросить у него Персональные данные. В случае недостаточности такой информации или наличия сомнений в ее достоверности, Продавец вправе приостановить исполнение Договора, уведомив об этом Покупателя.

7.4. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанного Товара, в которую включена также стоимость доставки Товара Покупателю.

7.5. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Покупателя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Покупателем.

7.6. Сайт и его элементы являются объектами интеллектуальной собственности. Пользователям Сайта разрешается просмотр информации и материалов Сайта, исключительно с целью личного некоммерческого использования, воспроизведение их в одном экземпляре (в том числе путем копирования в память персонального ЭВМ пользователя, распечатки копии), цитирование в объеме, обусловленном целями цитирования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред интересам правообладателя. Пользователям Сайта запрещено осуществлять в отношении Сайта воспроизведение, распространение, сообщение для всеобщего сведения, модификацию, декомпилирование кода или иную переработку, и совершать любые иные действия, за исключением прямо разрешенных офертой. Любые элементы Сайта запрещается использовать в составе других веб-сайтов, других произведений в любой форме и любым способом.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение условий Оферты в соответствии с положениями настоящей Офертой и законодательства РФ.

8.2. Продавец предоставляет пользователям сети Интернет доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. При этом Продавец не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе по причинам сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях. О случаях технических сбоев и ошибок возникших на Сайте, Покупатель может сообщить по адресу электронной почты технической поддержки Сайта: redgm.ru.

8.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, вследствие недобросовестных и/или злонамеренных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта и обслуживающего его сервиса.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение и т.п.

9. Разрешение споров

9.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Договора, стороны решают их путем переговоров.

9.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10. Прочие условия

10.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, разместив при этом новую редакцию Оферты на странице по адресу: redgm.ru, не менее, чем за 5 (пять) дней до даты вступления в действие оферты в новой редакции. Положения новой редакции оферты становятся обязательными для всех Покупателей, если в течение указанного срока они не заявят в письменной форме об отказе от исполнения Договора в новой редакции. В случае отказа Покупателя Договор прекращает свое действие с момента прекращения действия предыдущей редакции Оферты, а при наличии неисполненных обязательств Сторон на эту дату – с даты полного исполнения таких обязательств.

10.2. Настоящая Оферта, а также все споры и претензии, вытекающие из неё или связанные с ней или основанные на ней, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Отношения между Покупателем и Продавцом с момента Акцепта Покупателем настоящей Оферты регулируются Договором; Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»; Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. No 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»; Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных».

11. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Чадаев В.Н
ОГРН: 314503014800033 
ИНН: 503012998833  
Адрес: г. Москва, Бережковская набережная, д.12Б.
Телефон: 8 (800) 201-95-97  
Электронный адрес для корреспонденций: info@redgm.ru

Адрес размещения Оферты в сети Интернет: https://redgm.ru/pages/privacy-policy

Дата обновления: 01 декабря  2019 г.

Ваш город - Москва,
угадали?